瑞秋Francoeur行动是一个女人。作为一个实现顾问在高地,她真正听客户,这样她就可以帮助他们做出最好的使用我们的产品。她也被巨大的力量在自己的职业发展建立牢固的关系在她的团队和倡导。
听到更多关于她对客户成功的热情和“让球”下面的用她自己的话说。
问:你是谁,你做什么工作?
答:我的名字是我和瑞秋Francoeur目前实施顾问的角色在InGenius高地。我的日常工作是成为我们的客户之间的联络,他们的请求,我们的开发团队的专业服务。基本上,我在这里工作与客户能够理解他们想要解决的问题,提供了一些解决方案和建议,然后配合我们的开发团队能够实现这些解决方案。
问:你是如何开始工作吗?
答:我是通过收购InGenius并入高地家族在2019年10月。我一直使用InGenius大约两年前收购。然后我成为了高地,是这样一个伟大的旅程。
问:你是怎样被收购后适应高地吗?
答:作为一个与任何并购可能会期望,有很多工作要做。但我真的觉得收购的顺利,因为它可能;人民是真正使它工作。这是非常合作,有很多讨论。我发现令人耳目一新的是我将报告通过高地的人是非常开放和接受理解InGenius操作作为一个企业,与我们的客户合作。他们想听到我们所有的工作。我们不得不做出一些重大转变,但我认为它以及它可能会。
问:你在五年内一直面向客户InGenius和高地。你喜欢与客户工作吗?
答:我喜欢有一点东西震撼了!你永远不知道从一天到下一个你要作为一个成功的经理。你处理一个特定的业务和个人客户,和你一起工作非常密切。我可以处理的法律方面,金融方面,和关闭处理订单;这是非常有趣的,移动的东西。现在我已经进入了咨询的角色,更多样的因为我有一个广泛的集团客户,我去上班。他们使它有趣!我可能会一直保持面向客户,尽我所能。
问:你发展你的事业吗?
答:我的成长故事,我不得不说,已经非常巨大。我开始在InGenius作为业务发展的代表;我正与我们的前景,他们演示和发现与我们的帐户高管。然后,我迅速进入客户成功的角色。我们构建客户成功项目InGenius时和有合作空间高地InGenius收购。这就是它开始升级。我获得的技能为高地是超级工作不仅有助于帮助我建立在软技能,但组织内的技能和理解它如何工作。我有机会与一些了不起的人,我为在客户成功部门报道,现在在专业服务。他们都对我非常开放和诚实的。
问:哇,太棒了。你能说更多关于你学过的东西,和你的下一个步骤是什么?
答:我一直相信,我应该保持诚实我可以与我的直接下属,确保他们理解我,我想要完成的目标。我职业生涯的下一阶段与高地开始进入一个领导角色。我利用我的一对一会议和我的主管。我们说了很多关于不只是确保我做我想做的作用有效,但也在未来继续期待。我认为领导对我来说是在地平线上,我与我的主管采取许多措施,如要求项目放在我的盘子。我真的对这些反应很好。我期待扩大,越来越高地的贡献者在领导能力。
问:它是如此令人印象深刻,你有那么多的成功发展你的职业,和你还想开发和种植更多。你能说更多关于燃料吗?
答:我的一部分女性在科技员工资源组在高地,它是这样一个巨大的经验。我很感谢我的队友给我。我们听的播客,我真的用在我自己的职业生涯。他们说你需要“一度要求球”。你需要问责任承担这些责任和学习。我是在一个位置有人退出公司,我要求InGenius最大的客户。我想成为他们成功的经理。所以,我去了我们成功的副总裁,我直接问她。我说:“我想要这个帐户;我想要球。球给我。”我有账户!
问:怎么感觉”要求球“在这种情况下?穿过你的头是什么?
答:神经-带来极大的痛苦,因为,当然,这样的机会,他们可能会说“不,我们有别人”。是一个很大的机会吗?我不知道。但倡导自己一直是我纠结的东西。我正在学习找到我的声音,说,我能做到这一点,即使我不觉得我能做到。我只需要假定的角色,这样做,然后证明自己是错的。这是非常伤脑筋的,但我相信我来到与一些好的数据表。我所说的原因我相信我将是巨大的客户经理,这个帐户需要成功。它了,我被授予该帐户。我非常高兴,但是我很紧张的问。
问:你希望人们知道高地经验吗?
答:老实说,在高地已经好了。我增长远远超过任何预期当我们第一次收购。我很感谢有机会我了,在我的时间;我知道我获得它们。
